全国文明单位|石嘴山市中医医院:厚植岐黄文明沃土 精绘仁心惠民画卷
近年来,石嘴山市中医医院始终坚持以人民健康为中心的发展思想,将创建全国文明单位作为提升医院综合实力、优化服务品质、弘扬医德医风的重要载体和有力抓手。全院上下凝心聚力,锐意进取,推动医院精神文明建设与医疗业务发展深度融合、同频共振,取得了显著成效。医院先后荣获全国巾帼文明岗、全国中医药文化建设先进单位、自治区文明单位、全市平安医院建设先进集体、消防安全示范单位等多项荣誉。
聚焦质量强基,医疗服务能级实现新跃升
健全质量管理体系,制定并完善涵盖医疗、护理、院感等核心领域的规章制度1199项。优化专业组织架构,调整充实医院医疗专业委员会至15个,提升专业决策与指导能力。创新服务模式,全面推行预约挂号、智能导诊及自助签到就诊系统,有效优化诊疗流程,显著降低患者候诊时间。筑牢安全防线,安全生产工作常抓不懈,创新实践的“消防最小单元化”管理模式成效显著,经验被《健康报》采纳并在全市推广。通过持续努力,医院于2023年成功晋升三级乙等中医医院,标志着综合实力迈上新台阶。
聚焦体验优化,患者就医感受获得新改善
拓展服务供给,增设药师门诊、周末门诊、黄昏门诊,满足不同群体多元化、便捷化就医需求。整合服务资源,倾力打造集预约导诊、志愿服务、便民惠民措施于一体的“一站式”综合服务平台,实现服务窗口前移,彻底打破传统单一导诊模式。这些举措显著提升了患者就医便捷度和满意度,有效破解了“上班族请假看病难”、“老年人看病无人陪”等现实痛点,让就医体验更舒心、更暖心。
聚焦管理赋能,医院内部运行展现新效能
完善制度流程,持续修订内部管理制度,规范各项工作流程,提升运行效率。深化信息建设,大力推进信息化建设,建立并完善电子病历系统,实现医疗信息全流程数字化管理,为精准医疗和科学决策提供支撑。强化后勤保障,不断提升后勤管理的精细化、规范化水平,为医院高效运转和优质服务提供坚实保障。
聚焦文化铸魂,精神文明内涵焕发新气象
规划引领阵地建设,精心实施“一园一区”和“一体两翼”文化建设工程。院内种植占地900平方米的中药文化科普主题花园,建设150平方米的中医药文化展示区,营造浓厚的中医药氛围。院外延伸,在石嘴山市第十七中学、第十九小学共建“学子当归”、“学子远志”中药园,初步构建起覆盖院内外的中医药文化宣传阵地体系。丰富职工生活,举办医疗知识竞赛、文艺晚会等文化活动,有效丰富了员工业余文化生活,增强了团队凝聚力和向心力。
聚焦责任践行,社会公益担当彰显新作为
积极履行社会责任,传递医者仁心。打造志愿品牌,以“红藤志愿服务队”为引领,充分发挥党员先锋模范作用。深化志愿实践,深入开展“义诊暖人心”等新时代文明实践主题活动。常态化开展义诊志愿服务活动、健康宣讲活动、慰问贫困老人及残疾人等活动。志愿服务队荣获市直机关“优秀志愿服务组织”称号,生动诠释了医院的责任担当与大爱情怀。